Support & Stundenpakete

• Professionelle IT-Dienstleistungen
  
• Rabattierte Stundensätze
• Reaktionszeit binnen 4 Stunden
  
• Erreichbarkeit via Internet, E-Mail,Telefon
• Minimierung Ihres administrativen Aufwand
  
• Einfache Budgetierung
  
• Hersteller „Third Level Support“ (beim Premium Paket)
  
• Kostenkontrolle – 7 x 24h Weblogin auf das Stundenkonto
  
• keine Spesen bei Vororteinsätzen
  
• Remotesupport per Internet, E-Mail, Telefon, Netviewer, SSH und VPN-Zugriff
  
• Protokollierung der Supportanfrage
  
• Kostenloses Monitoring Ihrer Backup Protokolle

Wartungs- & Supportvertrag

Mit einem Wartungs- & Servicevertrag von Siedl Networks wird Ihre IT aktiv gewartet und betreut. Es werden von uns automatisch Updates installiert, Securityholes geschlossen, LOG-Files überprüft, das Backupprotokoll ausgewertet, der Virenschutz aktualisiert, usw… Selbstverständlich steht Ihnen ein kompetenter Helpdesk per Telefon, E-Mail oder Remotezugriff zur Verfügung.

Zusätzlich bieten wir Ihnen Optionen für erweiterte Supportzeiten oder 24 h Support.